Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juin 2025

Gymnious ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site web, nos applications mobiles, notre chatbot WhatsApp et nos fonctionnalités de coaching.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations personnelles suivants :

• Identifiants personnels : Nom, âge, taille, poids, email, numéro de téléphone, etc.
• Données de santé et de fitness : Pathologies, niveau de forme physique, historique d'entraînement, événements de santé, retours sur les séances et objectifs.
• Données d'utilisation : Conversations avec le chatbot, rendez-vous et journaux d'interaction.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour :

• Personnaliser votre expérience de coaching et vos plans d'entraînement.
• Suivre vos progrès et adapter les séances.
• Permettre les interactions avec le chatbot et les coachs humains.
• Planifier les rendez-vous et envoyer des rappels.
• Améliorer nos services grâce à l'analyse.

3. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Les coachs certifiés assignés à votre compte.
• Les services tiers comme Twilio (pour la messagerie WhatsApp) et OpenAI (pour les interactions basées sur l'IA).
• Les fournisseurs d'hébergement et d'analyse, selon les besoins pour le fonctionnement de l'application.
• Les autorités, uniquement si requis par la loi ou pour protéger les droits et la sécurité.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (bases de données MySQL hébergées par IONOS). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations, notamment la communication chiffrée, les contrôles d'accès et les sauvegardes régulières.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder, mettre à jour ou supprimer vos données.
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Demander une copie de vos données dans un format structuré.
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.

6. Cookies et suivi

Nous utilisons différents types de cookies et technologies de suivi pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :

6.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent :

• Les cookies de session pour maintenir votre connexion
• Les cookies de préférences de langue
• Les cookies de consentement pour mémoriser vos choix

6.2 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site et améliorer nos services. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations sur :

• Les pages que vous visitez
• Le temps passé sur chaque page
• Les liens sur lesquels vous cliquez
• Votre localisation géographique (pays/région)
• Le type d'appareil et de navigateur que vous utilisez

Ces données sont traitées de manière anonyme et sont utilisées uniquement à des fins statistiques. Vous pouvez refuser l'utilisation de Google Analytics en cliquant sur le bouton "Refuser" dans notre bannière de cookies.

6.3 Autres outils de suivi

Nous utilisons également :

• Des cookies de performance pour mesurer la vitesse de chargement des pages
• Des cookies de fonctionnalité pour mémoriser vos préférences
• Des pixels de suivi pour mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing

6.4 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies de plusieurs façons :

• En utilisant notre bannière de cookies pour accepter ou refuser les cookies non essentiels
• En modifiant les paramètres de votre navigateur pour bloquer certains types de cookies
• En utilisant des outils de blocage de publicités tiers

Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site et certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.

7. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des mineurs.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" ou par notification directe si les changements sont importants.